Das Treueprogramm von Level Up Casino vergütet Ihre dauerhafte Spielaktivität in der Schweiz mit ausgeklügelten Vorteilen – ohne Kompromisse bei den gesetzlichen Rahmenbedingungen https://levelups.ch/legal-and-affiliates/. Jede Mechanik des Programms ist klar, einsehbar und gerecht gestaltet. Diese Teilnahmebedingungen legen alle Rechte und Pflichten fest und sind die massgebliche Basis für die Verwendung des Treueprogramms. Sie präzisieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und müssen vor der ersten Verwendung zur Kenntnisnahme genommen werden. Wir präsentieren ein ausgewogenes, verlässliches System, das den anspruchsvollen Erwartungen unserer Schweizer Community gerecht wird.
1. Grundlegende Vorschriften und Geltungsbereich
Folgende Regeln bestimmen die Teilnahme am Bonussystem von Level Up Casino, das unter der Domain levelups.ch betrieben wird. Das Programm ist stark mit dem normalen Spielbetrieb verzahnt und stellt kein unabhängiges Glücksspiel dar. Es greifen die rechtlichen Bestimmungen des Landes, in dem Level Up Casino seine Lizenz hält, sowie die für Schweizer Nutzer einschlägigen Regelungen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Mit Ihrer Teilnahme erkennen an Sie die Bedingungen in ihrer jeweils vorliegenden Fassung. Wir ändern die Bedingungen bei Bedarf an, sofern dafür ein triftiger Grund vorliegt und die Belange der Teilnehmer nicht übermäßig beeinträchtigt werden. Neuerungen geben wir zeitig auf unserer Website bekannt gegeben.
Das Treueprogramm ist ausgerichtet nur der Kundenbindung und der Anerkennung von Spielaktivität. Es besteht kein Anspruch auf fortwährende Vorteile oder eine festgelegte Stufe. Alle im Rahmen des Programms erteilten Punkte, Boni und Vorteile sind nicht übertragbar und lassen sich nicht in Bargeld umtauschen, sofern nicht explizit anders geregelt. Die Teilnahme ist nicht verpflichtend und kann zu jeder Zeit durch eine formelle Mitteilung an unseren Kundenservice gekündigt werden. Wir sind berechtigt, das Programm vollständig oder in Teilen zu beenden, wenn wesentliche geschäftliche oder aufsichtsrechtliche Gründe dies erfordern. In einem entsprechenden Fall informieren wir die Teilnehmer mit ausreichender Vorlaufzeit.
Zweite: Zulassungsvoraussetzungen und Anmeldung
Mitmachen ist berechtigt jeder volljährige Spieler ab 18 Jahren mit einem komplett geprüften Spielkonto bei Level Up Casino. Die Einschreibung für das Treueprogramm geschieht von selbst bei der Kontoeinrichtung und erfolgreicher Bestätigung – eine separate Anmeldung ist nicht nötig. Wir sind berechtigt, die Teilnahme im konkreten Fall abzulehnen oder zu beenden, wenn der Verdacht auf missbräuchliches Verhalten, Betrug oder Zuwiderhandlungen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt. Spieler aus der Schweiz müssen zudem gewährleisten, dass ihre Teilnahme mit den für sie maßgeblichen kantonalen und nationalen Vorschriften vereinbar ist.
Jeder Teilnehmer darf nur ein einzelnes Treuekonto besitzen. Mehrere Konten – auch unter falschem Namen – sind streng untersagt und führen zum sofortigen Ausschluss sowie zum gänzlichen Verfall aller gesammelten Punkte und Vorteile. Wir wenden technische und manuelle Prüfverfahren ein, um solche Mehrfachanmeldungen zu erkennen. Sollten Sie den Zugang zu Ihrem Konto verlieren, wenden Sie sich sofort an unseren Support. Ihre privaten Informationen handhaben wir nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung diskret und nutzen sie ausschliesslich für die Bearbeitung des Treueprogramms und die damit zusammenhängende Kommunikation.
Vier Treuestufen und Privilegien
Das Treueprogramm von Level Up Casino staffelt sich in zahlreiche Stufen, die sich nach der gesammelten Punktzahl oder dem monatlichen Aktivitätsniveau richten. Jede Stufe gewährt ein gestaffeltes Paket an Vorteilen, das mit zunehmender Stufe lohnender wird. Der Aufstieg geschieht automatisch, sobald die notwendige Punkteschwelle überschritten ist. Ein Abstieg ist möglich, wenn Ihre Aktivität in einem bestimmten Bewertungszeitraum unter den Schwellenwert fällt. Wir benachrichtigen Sie rechtzeitig über einen möglichen Stufenverlust, sodass Sie eingreifen können. Ihre derzeitige Stufe und der Fortschritt zur nächsten Stufe sind immer im Konto abrufbar.
Die Vorteile der jeweiligen Stufen schließen ein unter anderem schnellere Auszahlungen, einen individuellen Account-Manager, besondere Bonusangebote und individuelle Geschenke. Im Einzelnen können die folgenden Vorteile eingeräumt werden:
- Schnellere Bearbeitung von Auszahlungsanträgen innerhalb eines vorgezogenen Zeitfensters.
- Ein eigener Kundenbetreuer, der sich um persönliche Anliegen und Sonderwünsche annimmt.
- Bessere prozentuale Cashback-Raten auf Nettoverluste in bestimmten Zeiträumen.
- Spezielle Einladungen zu Turnieren, Events und Verlosungen mit reizvollen Preisen.
- Großzügigere Umsatzbedingungen bei ausgewählten Bonusaktionen.
Die exakte Ausgestaltung der Vorteile differiert je nach Stufe und ist in der Stufenübersicht auf unserer Website detailliert beschrieben. Wir verbessern die Vorteile kontinuierlich weiter und passen sie an die Wünsche unserer Teilnehmer an. Ein Rechtsanspruch auf einen konkreten Vorteil besteht jedoch nicht, da die Verfügbarkeit auch von organisatorischen Gegebenheiten abhängen kann.
3. Sammeln von Treuepunkten
Treuepunkte, bei uns Stufenpunkte genannt, sammeln Sie mit jedem Echtgeldeinsatz an Spielautomaten, Tischspielen und im Live-Casino. Wie viele Punkte pro Franken angerechnet werden, ist abhängig von der Spielkategorie ab – die aktuelle Übersicht finden Sie auf unserer Website. Uns ist bedeutsam, dass die Vergabe immer nachvollziehbar und fair https://www.berliner-zeitung.de/sport-leidenschaft/auktion-der-tv-rechte-der-milliarden-poker-startet-li.2205970 erfolgt. Einsätze mit Bonusguthaben oder Freispielen können von der Punktevergabe ausgenommen sein oder nur mit einem reduzierten Faktor zählen werden; die Einzelheiten stehen in den spezifischen Bonusbedingungen.
Gesammelte Punkte werden Ihrem Treuekonto in Echtzeit verbucht und sind in Ihrem persönlichen Bereich einsehbar. Für technische Verzögerungen, die jenseits unseres Einflussbereichs stehen, übernehmen wir keine Haftung. Sollten Sie eine falsche Gutschrift feststellen, melden Sie diese bitte umgehend – wir kontrollieren und korrigieren den Vorgang. Punkte verfügen über keinen Geldwert und sind nicht nicht direkt ausgezahlt werden. Sie fungieren allein als Basis für den Anstieg in höhere Treuestufen und den späteren Austausch gegen Prämien. Manipulationen oder der Versuch, das Punktesystem zu hintergehen, führen zum sofortigen Verlust sämtlicher Punkte und zum Ausschluss.
6. Ablauf und Entfernung von Treuepunkten
Treuepunkte verfallen, wenn während sechs ununterbrochenen Monaten keine Echtgeldaktivität auf Ihrem persönlichen Spielkonto festgestellt wird. Diese Nichtnutzungsfrist ist gedacht administrativen Vereinfachung und ist allen Teilnehmern transparent mitgeteilt. Vor Verfalls erinnern wir Sie per E-Mail an die von Ihnen Adresse, falls Sie dem Empfang von Programminformationen eingewilligt haben. Nach Frist verfallene Punkte lassen sich nicht wiederherstellen. Wir schlagen vor daher, das Konto häufig zu nutzen oder angesammelte Punkte rechtzeitig zu nutzen.
Ein unverzüglicher Entzug der Teilnahme vom Treueprogramm und der gänzliche Verfall aller Punkte und Vorteile der Stufe geschieht, wenn ein Nutzer gegen diese Regeln oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstösst. Das betrifft insbesondere das Anlegen mehrerer Konten, den Einsatz verbotener Software, unredliches Verhalten oder die unzulässige Verwendung von Bonusangeboten. Wir reservieren uns das Vorrecht, Konten zu blockieren und Punkte zu stornieren, wenn stichhaltige Indizien für Geldwäsche oder andere gesetzeswidrige Handlungen vorliegen. In derartigen Fällen benachrichtigen wir die verantwortlichen Amtsstellen, sofern wir gesetzlich dazu angehalten sind.
Abschnitt 5. Einlösen von Punkten und Vorteilen
Angesammelte Treuepunkte wechseln Sie im entsprechenden Prämienbereich gegen diverse Vergünstigungen ein. Das Portfolio enthält in der Üblichkeit Bonusguthaben, Gratisspiele, materielle Prämien und – falls die Programmbedingungen es erlauben – auch die Überführung in Echtgeld. Mindestpunktzahl und Konvertierungskurs ersehen Sie bitte dem Prämienkatalog. Wir behalten uns das Recht vor, das Prämienangebot jahreszeitlich oder ereignisbezogen zu ändern; ein Anrecht auf eine konkrete Prämie resultiert daraus keinesfalls. Die Verfügbarkeit begrenzter Prämien kann nicht gewährleistet werden.
Bei der Einlösung von Punkten gegen Bonusgeld oder Gratisspiele finden Anwendung zusätzlich die betreffenden Bonusbedingungen, speziell Umsatzbedingungen und Befristung. Diese Bedingungen werden Ihnen vor der Einlösung präsentiert und müssen von Ihnen bestätigt werden. Sachprämien senden wir nach erfolgreicher Verifikation an die in Ihrem Konto angegebene Anschrift. Die Portokosten innerhalb der Schweiz übernehmen wir, wenn nicht anders angegeben. Für Verspätungen durch Zollbehörden oder fremde Dienstleister können wir keine Gewähr übernehmen. Ein nachträglicher Tausch oder eine Retoure von Prämien ist ausgeschlossen.
7. Anpassungen der Mitmachbedingungen und Datensicherheit
Wir dürfen, diese Mitmachbedingungen bei Vorliegen eines triftigen Grundes zu ändern. Als sachliche Gründe werden angesehen speziell gesetzliche Anpassungen, behördliche Anordnungen, Veränderungen des Spielportfolios oder die Weiterentwicklung des Treuepunkteprogramms. Anpassungen kommunizieren wir Ihnen höchstens zwei Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit und stellen bereit sie auf unserer Website. Widersprechen Sie der Anpassung nicht innerhalb dieser Frist, gilt sie als angenommen. Im Falle eines Ablehnung beendet sich Ihre Mitwirkung am Treueprogramm mit Inkrafttreten der Anpassung, und Sie haben noch 30 Tage Zeit, Ihre bis dahin angesammelten Punkte zu nutzen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns allerhöchste Bedeutung. Alle im Kontext des Bonusprogramms gesammelten Daten nutzen wir nach den Vorschriften des Schweizer Datenschutzgesetzes über den Datensicherheit sowie unserer Datenschutzerklärung. Ihre Verhaltensdaten setzen ein wir nur zur Bestimmung der Treuepunkte, zur Stufenzuordnung und zur Bereitstellung individueller Privilegien. Eine Übermittlung an Dritte findet statt nur, insoweit das für die Durchführung des Programms notwendig ist, etwa an Paketdienste für materielle Belohnungen. Sie haben jederzeit das Anrecht auf Einsicht, Korrektur und Löschung Ihrer Daten. Zur Wahrnehmung dieser Ansprüche wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.